平安产险营口市鲅鱼圈支公司秉承着回馈社会

作者:admin   时间:2019-07-03 01:13

  柜面承保窗口是企业的品牌窗口,把握着企业的核心命脉,抓住客户,要从接触客户的第一个入口做起。平安产险营口市鲅鱼圈支公司秉承着回馈社会,回馈客户的宗旨,持续稳抓服务,树立企业品牌,提升客户体验。

  6月8日,恰逢端午佳节,客户李女士因外面遇到大雨无法前来为其车辆办理承保业务,客户直接打客服电话咨询,转接到平安产险营口市鲅鱼圈支公司门店,门店值班人员张慧丽得知客户因遇恶劣天气无法前来,不断地安抚客户,并通过互加微信,成功地为客户办理了机动车强制保险,指导客户如何通过线上好车主APP进行人脸识别与电子投保单签字、线上支付,并告知客户在线上好车主平安推送的所有车险客户的福利、抽奖活动及年检代办等权益类服务。在沟通过程中时间过得很快,客户来门店取走了已办理完毕的保险单,并对值班人员竖起了高高的大拇指,对平安人的热情服务打动了,同时也是对平安品牌认可了。

  平安集团作为龙头综合金融企业,客户管理尤其突显专业,从客户的需求出发,细致服务每一位平安客户,为客户提供便捷、高效的特色服务。满足客户,提升客户服务满意度,将作为鲅鱼圈支公司持续秉承的服务理念。